Banner 6
banner 5
banner 8
Hải Phong JSC
Xem thêm
banner 1
banner 2

Công ty Đường sắt Nhật Bản xin lỗi hành khách vì “khởi hành sớm 25 giây”


Mới đây, Công ty Đường sắt Tây Nhật Bản (hay còn được biết đến với tên JR-West) đã phát đi lời xin lỗi công khai sau sự việc chuyến tàu rời sân ga Notogawa, thuộc tỉnh Shiga, lúc 7 giờ 11 phút 35 giây thay vì 7h12 theo lịch.

Phát ngôn viên mô tả vụ việc là "thật sự không thể tha thứ", sau khi một số khách hàng không thể lên tàu và một người phàn nàn với nhân viên nhà ga.

Nhật Bản là một trong những quốc gia có dịch vụ đường sắt đúng giờ nhất trên thế giới. Do đó, sự cố rời ga sớm xảy ra đã khiến JR-West phát đi thông cáo báo chí xin lỗi vì “bất kỳ sự bất tiện nào” gây ra cho khách hàng sau khi một chuyến tàu rời ga sớm 25 giây và mở cuộc điều tra nội bộ.

Đường sắt Nhật Bản xin lỗi khách hàng

Nhật Bản là một trong những quốc gia có dịch vụ đường sắt đúng giờ nhất trên thế giới. Ảnh: AFP

Trong bản khai, người chỉ huy cho biết đã "hiểu lầm" thời gian khởi hành và báo hiệu quá sớm. Người chỉ huy tàu tưởng giờ xuất phát là 7h11 để đến được trạm cuối là ga Nishi Akashi ở tỉnh Hyogo vào đúng 9h14.

Những hành khách bị lỡ tàu cuối cùng phải chờ 6 phút để đợi chuyến tàu tiếp theo, dự kiến sẽ đến ga cuối tại Nishi Akashi lúc 9h20.

Công ty khẳng định sẽ cung cấp đào tạo để ngăn chặn các sự kiện tương tự xảy ra lần nữa.

Không có khách hàng nào thực sự phàn nàn về vụ việc cụ thể đó, nhưng lời xin lỗi đã được chia sẻ rộng rãi trên phương tiện truyền thông xã hội.

Một sự cố tương tự xảy ra vào mùa thu năm ngoái, khi một chuyến tàu từ Tokyo đến thành phố Tsukuba, khởi hành sớm 20 giây, khiến Công ty  Tsukuba Express cũng phải đưa ra lời xin lỗi công khai.

Hải Liên (Theo Independent, Theguardian)

Tin liên quan

Giấy phép
GP
GP
GP
GP
GP
Đối tác liên kết
Đối tác 1
Đối tác 2
Đối tác 3
Đối tác 4
Đối tác 5
Đối tác 5
Trường đại học Nông lâm Huế
Học viện nông nghiệp
Đại Học Điện Lực
đại học mỏ địa chất
Đại học thủy lợi
Cao Đẳng Xây Dựng Số 1
Cao đẳng xây dựng công trinh đô thị
Đại học bách khoa đà nẵng
Đại học quảng nam
Đại học đông á
Cao Đẳng lương thực ,thực phẩm
Đại học ngoại ngữ Huế
Đại học hàng hải
Cao đẳng nghề cơ điện xây dựng và nông lâm trung bộ
Đại học kỹ thuật công nghiệp thái nguyên
Đại học sư phạm kỹ thuật hưng yên